노동의 별에서 태어난 기획자

PIN 코드와 패스워드는 어떻게 다를까? 기획을 하면서 들었던 의문들. 둘 다 사용자를 식별하기 위한 일종의 '비밀번호'라는 개념은 흡사한데 왜 어떤 서비스에선 PIN코드를 입력하고 어떤 서비스에선 패스워드를 입력할까? 핀코드는 일반적으로 4~6자리의 번호를 입력하게 되어 있고 비밀번호는 숫자와 문자 등을 조합하여 최대 90자 이상까지도 설정이 가능하다. 그렇다면 패스워드에 비해 핀코드가 보안이 취약한 것이 아닐까? PIN 코드란 무엇일까? 서버를 통하지 않고 로컬에서 인증하는 방식. 즉, 서버에서 유효성 검사를 하는 Online 인증 방식인 패스워드와 다르게 Offline, 즉 Local에서 인증 후 (필요 시)결과만 서버로 보내는 방식이다. 패스워드란 무엇일까? 서버에서 유효성 검사를 하는 Onlin..

몇 달 째 진행되는 채용. 하지만 아직 단 한명의 기획자도 채용하지 못했다. 사실 일손이 너무 부족한 상황이고 앞으로는 일이 더 많아질 예정이라 정말 급하게 뽑아야 하지만 그럼에도.. 급하게 먹으면 체한다는 말을 되새기며 신중하게 서류검토와 과제검토를 진행 중. 수많은 지원자가 있었지만, 면접까지 진행한 지원자는 단 두 명 뿐. 채용을 진행하며 몇가지 공통적으로 드는 생각을 정리해봤다. 1. 이력서와 자기소개서 정리 오탈자, 포맷 변경으로 인한 레이아웃 뒤틀림, 장황하게 길어져 이해하기 힘든 문장들. 포트폴리오나 경력기술서에 비해 상대적으로 덜 중요하다고 여겨져서 그런지 의외로 이런 기본적인 것들에 신경을 쓰지 않는 지원자들이 굉장히 많다. 특히 조사가 실종된, 또는 틀린 문장을 읽다 보면 내가 회사 입..

기획할 때 어떤 툴을 쓰나요? 첫 회사에서는 무려 일러스트레이터로 기획서를 그렸..다...^^.. 그 회사는 아직도 일러로 기획서를 그리고 있으려나.. 지금 생각해보면 참 돈도, 시간도 아까웠던 작업. 무튼, 일러로 기획을 치던 회사를 거쳐 PPT로 계속 기획을 하다가, 지금 다니는 회사에 입사하고 처음으로 액슈어를 접했다. 액슈어를 처음 사용했을 땐 정말 너-무 어려웠다. 개발알못이 느끼기엔, 약간 개발자 친화적인 인터랙션 설정 방식.. 사실 프로토타이핑 툴이라 조건을 걸어야 하기 때문에 당연한거지만, PPT만 쓰던 나에겐 너무 어려웠던 툴 ㅎㅎ 이제 조금 익숙해지니 세상에 프로토타이핑이 이렇게까지 가능하다고..? 너무 신기해서 자꾸 욕심을 내게 된다. 한창 액슈어에 익숙해졌던 시기엔 인터랙션에 완전히..

어떤 역량을 가진 서비스 기획자가 합격할까? 얼마 전, 커피챗이라는 서비스를 알게 되었다. 기업에 재직중인 유저와, 그 기업에 입사하고 싶은 유저를 매칭해 유선으로 궁금한 점을 직접 질문할 수 있는 서비스. 혹시나 우리 회사에 대해 궁금한 사람이 있을까 해서 나도 등록해봤는데, 서비스 기획으로 입사하고 싶은 분이 요청을 주셔서 처음으로 커피챗을 진행했다. 20분 정도의 짧은 시간이기 때문에, 최대한 많은 정보를 주고 싶어 미리 내용도 정리해보고. 커피챗 시작과 함께 지원할 부서를 물어봤는데, 아직 고민중이라고 말해주지 않았다. 커피챗이 끝날때 쯤 부서를 말해줬는데, 아쉽게도 내가 말해 준 팁과는 조금 차이가 있는 팀이었다. 미리 말해줬다면 더 도움되는 말을 해줄 수 있었을텐데.. 참 아쉬웠다. 그리고 얼..

실체가 없는 아이디어와 인사이트를 모으고 잘 정리하여 유무형의 서비스 혹은 프로덕트의 형태로 만들어 가는 모든 과정을 함께 하는 일 이전 포스팅에서 나름대로 정리해 본 서비스 기획자가 하는 일에 대한 정의. 그런데, 정말 회사에서 기획자에게 요구하는 업무와 역량과 일치하느냐? 라고 물어본다면 '회사에 따라 다르다' 라고 말할 수 있다. 7년여 간의 회사생활 중 진짜 '서비스 기획자'로서는 4년이지만, 초반 3년의 경력에 서비스 기획이 없었다고 할 수는 없는 (애매한)경력이기에 인턴과 프리랜서 경력까지 합하면 대기업-스타트업-에이전시-중소-스타트업-중견-대기업 ..나름 10인 이하 소기업 말고는 대부분의 회사를 잠시나마 경험해보았다. 이런 다양한 회사들을 거치며 느낀, 경험에 근거한 '회사 규모별 서비스기..

4년차 서비스 기획자. 내가 처음 취업을 준비 할 때만 해도 굉장히 낯선 직업(?)이었지만, 약 7년이 지난 지금은 구글에 '서비스 기획자'를 검색하면 무수히 많은 멋진, 그리고 깊은 글들이 쏟아져 나온다. 글재주가 없는 편이라 이 직업에 대한 정의를 그렇게 멋지게 표현하자니 참 어렵고 실제로 내가 이런 글을 적을 만큼 깊이있는 지식이나 경험을 가지고 있느냐..라고 한다면 난 걸음마는 커녕 이제 겨우 뒤집기나 하는 수준이라고 생각하지만 (지금도 10분 째 대체 뭐라고 설명해야 할지 썼다 지웠다를 반복하고 있다..) 7년 전 내가 생각했던 서비스 기획자와 지금 내가 서비스기획자로서 하고 있는 일들이 다르듯이 좀 더 깊이를 가지게 되었을 때의 생각이 또 다를 것 같고 그래서 서비스 기획자가 무슨 일을 하는건..